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认识客户忠诚 提升客户忠诚度
引用本文:周鹏义.认识客户忠诚 提升客户忠诚度[J].中国经贸,2009(24):34-34.
作者姓名:周鹏义
作者单位:辽宁金融职业学院,辽宁,沈阳,110122
摘    要:本文对客户忠诚及提升客户忠诚度的方法进行一些理论探讨,希望人们对其的作用有一定的认识,以便有效地利用客户忠诚、提升客户忠诚度活动为企业服务。

关 键 词:客户忠诚  价值  思路  客户管理  “个性化”服务
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