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危机公关的困境与出路——以甘肃正宁幼儿园校车事故为例
作者单位:
;1.天津商业大学
摘 要:
危机公关对于国家、企业、个人等都具有重要的作用。在社会现实问题中,解决危机事件时错误的使用公关的情况偶有发生。不可避免出现的一些危机事件,往往会危及组织的形象,利益关系甚至生存。随着网络的不断发展,信息传播方式的多样,公共突发事件的出现,危机公关中存在的问题愈发地被凸显。准确理解危机公关的涵义,深刻认识危机公关的重要作用,正确把握危机公关的途径方法和原则,具有重要的实践和理论意义。
关 键 词:
公共关系
危机公关
危机
政府
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