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杂志ISSN号
买时笑脸退时冷面
作者姓名:
周和毅
摘 要:
那日去买皮鞋,一进鞋店,老板笑容可掬地推荐介绍此店的鞋质量多么上乘,如何实行“三包”,保你买得称心,穿得放心。瞧他那份热情劲,的确给人“宾至如归”之感。于是,本人兴致勃勃地花高价买了双名牌“富贵鸟”,满心欢喜地回家了。
关 键 词:
商业企业
“三包”服务
顾客满意
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