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DOI
责任编辑
分类号
杂志ISSN号
基于大数据分析的精准营销服务平台研究
作者姓名:
王皓瑜
邓江
杜佳楠
汪德华
龙曦侃
作者单位:
中国农业银行股份有限公司软件开发中心
摘 要:
农业银行的产品线非常丰富,包括借记卡、信用卡、理财、贷款、客户服务等,这些金融产品受众各不相同。近几年,农业银行紧跟互联网特别是移动互联网技术的发展,不断加强业务渠道建设,建立了网点柜面、自助终端、电话银行、电视银行、网络银行、手机银行、外部合作商、客户服务中心等多功能、立体化、差异化、精细化的银行服务渠道体系。
关 键 词:
服务平台
数据分析
移动互联网技术
客户服务中心
农业银行
营销
渠道建设
金融产品
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