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建行推进前后台分离提升服务水平
摘 要:
近年来,建设银行围绕集约化经营战略,突出“以客户为中心”主旨,从客户、网点最迫切的需求入手,以网点业务“前后台分离”为切入点,重点在简化环节、分离业务、整合流程方面下功夫、做文章,统筹推进网点业务前后台分离。
关 键 词:
服务压力
分离
后台
营业网点
水
业务量
经营战略
建设银行
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