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| 风控视角下营业网点现场管理质量建设 | |
| 作者姓名： | 邱建华 涂福寿 胡灵涌 王志勇 |
| 作者单位： | 中国工商银行股份有限公司江西省分行 |
| 摘 要： | 营业网点是商业银行的基本经营单元，处于银行服务最前沿，既是连接客户创造效益的主阵地，又是运营风险产生的源头。当前随着运营改革的不断推进，网点运行格局发生了深刻变化，营业网点逐步由核算交易型向服务营销型转变，形成了“前台受理、后台处理；现场审核、远程授权；模型监测、核查确认”全新的业务营运管理格局和业务处理方式， |
| 关 键 词： | 营业网点 质量建设 现场管理 商业银行 运营风险 服务营销 业务处理 后台处理 |
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