关系营销视角下的渠道冲突机理与规避研究

分销渠道畅通与否,直接影响企业在市场上的竞争能力和经营业绩。因此,正视分销渠道管理中的矛盾冲突,深入分析其特点及产生机制并对症下药,对企业的经营具有重要意义。本文另辟蹊径,从关系营销的视角对其进行了深入的研究。