谈读者服务工作中的信息沟通

图书馆一切工作都是为读者服务。改善和提高读者服务工作途径很多，本文从加强与读者信息沟通的角度，分特征、内容、形式和注意事项几个方面，阐明图书馆与读者之间信息沟通的方法和技巧。