图书情报知识管理服务人性化中的柔性分析

本文提出人性化是当前图书情报知识管理服务中的一种发展主流,也是未来图书馆管理服务中的发展方向,即以人为中心的人性化管理。并在此基础,对图书馆管理模式与发展进行了简要阐述与分析。