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物业项目品牌建设——基层“微创新”
作者姓名:毛波杰
作者单位:中国物业管理协会产业发展研究委员会;中国物业管理协会产学研专委会;苏州市东吴物业管理有限公司
摘    要:提及“品牌”,或者与之有关的“品牌建设”“品牌战略”等词汇,大家往往会想到这是企业高层领导考虑的范畴。然而,在物业服务的具体实践过程中,我们发现更多的服务品牌在基层落地,它们诞生在基层、成长在基层、开花结果也在基层。相比于整个企业层面的品牌,项目的品牌推广形式更加多一些,更加贴近项目的服务实际一些。但其本质是企业品牌的项目化、具体化,将“大品牌”开枝散叶落实于基层之中。

关 键 词:企业高层领导  物业服务  品牌战略  物业项目  企业层面  微创新  服务品牌  品牌推广
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