别对群众总说"等"

“你的情况我知道，回去等着吧。别着急，等等再说。”每当群众向一些干部反映情况或要求解决难题，得到的回答大多总是一个“等”字。“等”似乎成了这些干部的口头禅和习惯语。客观地说，办任何事都得有一定的过程，需要一定的时间，尤其是比较棘手的难题，不可能立马就能办到、办好。要求干部立即答复，立马解决，显然不现实。不过，“等”也不该成为干部答复群众的唯一之词。