| 铁路旅客意见的调查与分析 |
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| 引用本文： | 李正明,刘爽,蔡立燕,李夏苗. 铁路旅客意见的调查与分析[J]. 铁道经济研究, 2000, 0(4): 23-25 |
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| 作者姓名： | 李正明 刘爽 蔡立燕 李夏苗 |
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| 作者单位： | 1. 上海理工大学管理学院,上海,200093
2. 中南大学铁道校区经济管理学院,湖南,长沙,410075 |
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| 摘 要： | 归类分析铁路旅客意见 ,认为做好铁路旅客市场营销工作 ,应该改进服务态度 ,保持铁路快速、低价优势 ,相关部门密切配合 ,把“最大限度地满足旅客需求”做得恰到好处。
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| 关 键 词： | 旅客 市场营销 |
| 修稿时间： | 2000-05-08 |
Investigation and Analysis of Railway Passengers' opinions |
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| LI Zhengming,LIU Shuang,CAI Liyan,LI Xiamiao. Investigation and Analysis of Railway Passengers' opinions[J]. Railway Economics Research, 2000, 0(4): 23-25 |
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| Authors: | LI Zhengming LIU Shuang CAI Liyan LI Xiamiao |
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