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管理诊断
引用本文:郑华辉,刘德刚.管理诊断[J].企业研究,2002(18).
作者姓名:郑华辉  刘德刚
作者单位:北京易普斯企业咨询服务中心 总经理 (郑华辉),新恒基集团 助理总裁、经纬锐智咨询公司首席咨询师(刘德刚)
摘    要:答:在“唯一不变的就是变革”时代,管理者应当善于管理变革的阻力。 从员工个人角度出发,以下原因都可能导致他们不愿变革:威胁到个人的既得利益;担心变革后失去工作,导致不安全感和恐惧;对变革的目的、意义了解不足,导致他们失去支持变革的热情;变革本身可能存在不适当之处,致使有些员工认为当前的变革是根本错误的;员工性格使然,趋于保守的员工更倾向于不接受变革。 抵制组织变革的阻力并不可怕,导致失败的结果是因为没有有效地管理变革的阻力。在消除变革的阻力时,做到下面几点是相当有效的: 作为领导,全盘考虑变革是相当重要的。并且确信变革是因为不得不变。不要因为一些微不足道的理由实施变革,反倒弄巧成拙。在变革过程中,一定要小心地安排好各项准备工作,避免员工在变革过程中感到莫名其妙。 通过各种手段告诉员工变革迫在眉捷,使他们有充分的心理准备。让员工知道变革的重要性。变革对个人和组织会产生什么样的影响,告诉他们变革能给他们带来的好处,以及企业采取什么样的方式弥补其损失。

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