“绿色让您更满意”——上海巴士出租以核心价值观引领企业发展 |
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引用本文: | 张亮.“绿色让您更满意”——上海巴士出租以核心价值观引领企业发展[J].上海质量,2005(5):34-36. |
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作者姓名: | 张亮 |
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摘 要: | 绿色给人以生机,让人赏心悦目。流动在申城马路、社区的绿色巴士出租汽车和春天郁郁葱葱的绿色一样,让乘客感到满意、舒适。重组建立于1998年底的上海巴士出租汽车有限公司,注重培育企业文化,致力于企业品牌建设,逐步形成了“绿色让您更满意”的企业核心价值观。在短短的六年中,通过收购、兼并60多家中小出租汽车企业,出租汽车拥有量由成立之初的400多辆,发展到近6000辆(包括区域性出租),成为上海出租汽车行业中屈指可数的大型品牌企业。
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关 键 词: | 中国 巴士出租业 核心价值观 企业发展 服务质量 顾客满意度 品牌形象 上海 |
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