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浅议商业银行的一对一营销
作者姓名:
华梅芳
摘 要:
随着国有银行的转制及中国加八WTO,我国商业银行的营销观念迅速转变,为客户提供定制化服务的一对一营销应运而生。本文简单介绍了一对一营销的内涵及其在商业银行中的应用价值,提出了商业银行一对一营销的具体策略。
关 键 词:
商业银行 一对一营销 CRM 客户经理制 定制化服务
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