|
|||||
|
|
| 帮扶育才一起上 创新服务双领先——无锡电信锤炼外包队伍纪实 | |
| 作者姓名： | 周晓慷 |
| 作者单位： | 中国电信无锡分公司 |
| 摘 要： | 外包队伍目前已从电信对外服务的补充力量渐渐成长为一支不可或缺的关键力量,外包员工渗透到了营业网点、线路装维、基站建设、障碍受理、外呼营销、号百拓展、后勤物业等多个岗位,甚至一些增值业务支撑、新业务研发、ICT业务策划等技术水平要求较高的岗位也有外包员工的身影。由于外包队伍的特殊性质,外包人员流动性相对偏大,人员素质提高缓慢, |
| 关 键 词： | 外包 员工 电信公司 帮扶工程 无锡 电信企业 对外服务 场能量 育才 人力资源 |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |