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| 实施文明用语塑造企业文明形象 | |
| 引用本文： | 刘纯庆.实施文明用语塑造企业文明形象[J].现代企业,2000(5). |
| 作者姓名： | 刘纯庆 |
| 摘 要： | 今年以来，山东省招远市新华彩印有限公司总结经验，广泛借鉴，着眼于创建现代文明企业的目标，制定了《招远市新华彩印有限公司文明用语规范》，其中包括电话用语、接待用语、 日常用语、服务忌语等四大部分，通过召开专题会议、举办研讨等活动，利用黑板报、宣传栏等多种渠道，深入宣传、实施文明用语，以此规范全体员工的语言行为，净化语言环境，彻底告别各种不文明言行，切实转变工作方式方法，塑造良好的企业形象，推动企业精神文明建设再上新台阶，更好地服务于用户，服 务于社会，连续两届被评为“山东省十佳印刷企业”。实施文明用… |
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