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| 健全制度 完善机制 确保申诉举报工作规范有序运行 | |
| 作者单位： | 山东省济南市工商局 |
| 摘 要： | 我们济南12315申诉举报指挥中心于2000年12月29日正式启动运行。2002年机构改革中,我局按照内设机构的设置规定,12315申诉举报指挥中心与市局消保处合署办公。随着12315申诉举报维权工作的深入开展,12315热线和其承担的申诉服务工作的知名度与日俱增,以12315热线为依托的整体服务功能不断完善,在承担维权服务工作的同时,还赋予12315整塑工商队伍形象和作风的“监督热线”、帮助下岗失业人员再就业的“爱心热线”和个体私营企业“维权热线”功能。在健全12315申诉举报工作机构及其《职责范围》、《工作纪律》、《公开承诺》和《工作规程》的… |
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