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| 浅谈临柜业务风险控制与防范 | |
| 引用本文： | 刘虹艳.浅谈临柜业务风险控制与防范[J].经济师,2015(5):88. |
| 作者姓名： | 刘虹艳 |
| 作者单位： | 农行临海市支行 浙江临海317000 |
| 摘 要： | <正>1.办业务之前一定要了解客户需求,与客户沟通好,减少纠纷。客户来柜台都带着不同的需求,一定要记得说:"您好,请问您要办理什么业务",在了解客户需求的基础上再进一步为客户服务,千万不要在没有听清楚之前就心慌手乱地办业务。2.在办理的过程中要与客户及时沟 |
| 关 键 词： | 风险控制 私人银行 电子银行 点钞机 合规文化 临柜人员 新进员工 执行制度 收益损失 风险防范意识 |
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