波多里奇标准及其使用价值

申请、评审和反馈波多里奇国家质量奖大量的申请者和严格的评审工作,确保了获奖组织是那些在卓越绩效实践方面真正出色的模范组织。申请和评审工作的核心是波多里奇标准(见图1)。标准为非规定型,具有较强的适应性。标准要求组织就所设置的问题对自己的工作进行描述,但没有告诉组织应该做什么。实际上,它以自评方式通过使组织了解到什么重要,以及在这些领域如何作为进行引导。