平衡计分卡与公务员绩效管理

平衡计分卡（Balance Scorecard，简称BSC）是哈佛商学院罗伯特·卡普兰教授（Robert S．Kaplan）与复兴方案公司总裁戴维·诺顿（David P．Norton），在《平衡计分卡——驱动绩效的评价指标体系》一文中首先提出的。在此基础上，他们结合美国一些企业应用计分卡的实施经验和新的研究进展，分别出版了《平衡计分卡：一种革命性的评估和管理系统》和《战略中心型组织》两本专著，系统阐述了平衡计分卡的中心原理，提出了组织中存在的问题并且给出解决建议。