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| 王府井百货集团创新服务迎奥运 | |
| 作者单位： | 北京王府井百货（集团）有限公司 |
| 摘 要： | 为了从服务、环境两个方面，全力做好奥运期间的服务工作，并以此为契机促进门店进一步完善服务标准、提高服务质量，为顾客创造更加适宜的消费环境，北京王府井百货集团成立了奥运服务环境组，各门店也针对奥运服务，进行了精心筹备和组织，主要是两方面的工作： |
| 关 键 词： | 王府井百货集团 创新服务 奥运 消费环境 服务工作 服务标准 服务质量 门店 |
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