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| 证券客户关系管理系统设计和应用 | |
| 引用本文： | 冉宇瑶.证券客户关系管理系统设计和应用[J].华南金融电脑,2002(10):53-55. |
| 作者姓名： | 冉宇瑶 |
| 作者单位： | 浙江工程学院 |
| 摘 要： | 目前券商之间兼并重组日益加剧,券商竞争环境日益严峻,券商需要分析客户信息数据,根据数据分析和挖掘结果,为不同类别客户提供合适的优质服务;由于证券业本身的特点,突出经纪人管理是证券客户关系管理系统的根本特征,以下是关于证券CRM建设的探讨。 |
| 关 键 词： | 客户关系 管理系统 设计 证券市场 营销策略 |
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