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| 浅谈单一业主项目的有效沟通 | |
| 作者姓名： | 崔英善 |
| 作者单位： | 上海招商局物业管理有限公司 |
| 摘 要： | 有效沟通是指沟通的效果,取决于沟通能力。在单一业主项目的管理中,是一对一的服务,由于业主的单一性和绝对性,业主对服务工作的评价将直接影响我们的生存。作为一线管理人员,应将沟通作为服务中的首要工作来抓,并努力提高与业主沟通的能力。一、沟通是双方信息交流的重要途径, |
| 关 键 词： | 有效沟通 单一性 业主 项目 服务工作 沟通能力 绝对性 管理 |
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