| 中国国内游客满意度的内在机理和时空特征 |
| |
| 引用本文： | 何琼峰. 中国国内游客满意度的内在机理和时空特征[J]. 旅游学刊, 2011, 26(9): 45-52 |
| |
| 作者姓名： | 何琼峰 |
| |
| 作者单位： | 中国旅游研究院,北京,100005 |
| |
| 基金项目： | 国家社科基金项目(10BGL050); 国家社科基金重大招标项目(10ZD&051)资助~~ |
| |
| 摘 要： | 文章基于包含6项结构变量、21项观测变量的游客满意度结构方程模型，利用2010年50个样本城市的23531份国内游客现场调查问卷数据，结合方差分析、CF滤波分析、时间序列模型、Theil指数和Moran’s Ⅰ指数等方法，全面分析旅游形象、游客预期、游客感知质量、游客感知价值、游客满意度和游客忠诚的内在机理和时空特征。研究发现：游客满意度模型的实际拟合效果较好，游客感知质量对游客满意度、游客满意度对未来忠诚度的作用效果较大；2010年全国样本城市国内游客的整体满意度指数为81．13，游客对景点、娱乐、旅游公共服务的评价较高；2010年游客满意度指数具有倒U形的季节规律，同时具有显著的正向空间集聚特征，华东地区已成为国内游客满意度较高城市的集聚区。
|
| 关 键 词： | 国内游客满意度 内在机理 时空特征 现场问卷 结构方程模型 |
The Inherent Mechanism and Temporal-spatial Feature of China's Domestic Tourist Satisfaction |
| |
| HE Qiong-feng. The Inherent Mechanism and Temporal-spatial Feature of China's Domestic Tourist Satisfaction[J]. Tourism Tribune, 2011, 26(9): 45-52 |
| |
| Authors: | HE Qiong-feng |
| |
| Affiliation: | HE Qiong-feng(China Tourism Academy,Beijing 100005) |
| |
| Abstract: | Based on the structural equation model of tourist satisfaction including 6 structural variables and 21 observable variables and by using on-site questionare survey data from 23531 domestic tourists in 50 sample cities in 2010 and combining with the methods of ANOVA,CF filter analysis,time series model,Theil index and Moran's I index,the paper comprehensively analyzes the inherent machenism and temporal-spatial feature among tourism image,tourist expectation,tourist perceived quality and value,tourist satisf... |
| |
| Keywords: | domestic tourist satisfaction inherent mechanism temporal-spatial feature on-site questionaire structural equation model |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ |
