|
|||||
|
|
| 关系营销的三级跳 | |
| 作者姓名： | 张文平 |
| 摘 要： | 关系营销是指企业与消费者、分销商、零售商和供应商建立一种长期、信任、互惠的关系,而为了要做到这一点,企业必须向这些个人和组织承诺和提供优质的产品、良好的服务以及适当的价格,从而与这些个人和组织建立和保持一种长期的经济、技术和社会的关系纽带。营销关系的建立就使得企业建立起了一个营销网络,企业、供应商、分销商和顾客共同构成了网络成员,各网络成员彼此建立了牢固和互相依赖的商业关系。此时,市场营销的功能也就发生了变化,市场营销就从过去使每次交易的利润最大化转变为使网络成员利益关系最大化,在此基础上使消费者的需要… |
| 关 键 词： | 关系营销 市场营销 营销网络 企业经理人 顾客 |
| 本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录！ | |