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| 超市防盗的尴尬 | |
| 引用本文： | 解明.超市防盗的尴尬[J].现代商业,2001(10):50-51. |
| 作者姓名： | 解明 |
| 摘 要： | 随着连锁、仓储销售业态的兴起,在自选购物中随之而来的纠纷也多了起来,且有愈演愈烈之势.从非法搜身、拘禁、罚款、到行凶打人,甚至剁人手指,令人震惊.在被曝光的纠纷中,报纸、影视媒介及消协大多站在消费者一边.而商家每年2～5%的被盗率也着实让其心痛.各大商家为此纷纷成立了保安防损部门,欲解决这一问题,但收效甚微,光靠服务员看管,保安巡察,电视监控追踪等措施已不能达到商家预计的效果,更无法让顾客满意.而在这之中损失最大的还是商场.缺少了宽松优闲的购物环境和良好导购服务的超市怎么能增加顾客流量和促进消费者的购买欲呢? |
| 关 键 词： | 超市 防盗方法 商品防损系统 购物环境 服务水平 管理措施 |
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