高校顾客与顾客满意 |
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引用本文: | 梅鹏.高校顾客与顾客满意[J].商业经济(哈尔滨),2006(6):100-102. |
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作者姓名: | 梅鹏 |
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作者单位: | 黑龙江农业工程职业学院 黑龙江哈尔滨150088 |
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摘 要: | 随着教育改革的发展和营销理念在非营利组织的广泛应用,高等学校面临财政和学校之间竞争加剧的情况,高校逐渐由自我中心倾向的管理理念,朝着面向新形式的服务意识、竞争意识、效率意识、危机意识、顾客中心倾向的管理新理念转变。高校应当树立以顾客为中心的管理理念,运用营销思维,努力满足学校顾客的需求,提升学校顾客的满意度。
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关 键 词: | 高校顾客 满意度 策略 |
文章编号: | 1009-6043(2006)6-0100-03 |
收稿时间: | 2006-03-09 |
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