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以科技创新推动金融创新
作者姓名:李大亮
摘    要:当代金融科技的迅猛发展,使新的金融产品层出不穷,而金融产品的创新,又成为金融创新的不竭源泉和巨大动力。建行这次推出的OCRM系统,其实是一个以OCRM系统为核心、包含多个关联项目所组成的一个庞大的项目群,它主要包括“企业级客户信息系统”(ECIF)、“操作型客户关系管理系统”(OCRM)、“综合产品服务系统”(IPSS)等三个子系统,各子系统间互相联系、互为依托,构成了一个循环更新的过程。OCRM系统目前的服务对象主要是全行个人VIP客户和重要的公司客户,该系统能自动完成客户的挖掘、筛选、评价,并对VIP客户提供全方位的金融服务。

关 键 词:金融创新 科技创新 CRM系统 客户关系管理系统 客户信息系统 VIP客户 金融产品 金融科技
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