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| 营销不避“花言巧语” | |
| 作者姓名： | 野风 |
| 摘 要： | 语言交际是一种建立在心理接触基础上的人际交往。所以,心理因素对语言交际的影响最大、最直接,也最关键。营销人员在与客户交谈时,一定要注意使自己的语言贴近对方的心理,尽可能地消除由于心理障碍造成的隔阂。这是因为,人们对任何事物的接受,首先表现在心理上接受,因此把话说到人的心里,事情才好办。一位消费者怒气冲冲地拿着一 |
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