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我国出租汽车行业乘客满意度测评现状及存在的问题
作者姓名:尚鹏飞  张金成
作者单位:1. 河北科技大学
2. 石家庄邮电职业技术学院
基金项目:本文为河北省科技厅课题(石家庄市出租车行业乘客满意度测评研究与软件开发)研究成果.
摘    要:一、我国出租车行业乘客满意度测评现状2006年是"十一五"时期的开局之年,是一个深化改革之年、科学发展之年、促进和谐之年.

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