抱怨，工作中的隐形杀手

刘好是某企业的一名职工，工作近半年，在一次企业服务性会谈中我们是第一次见面，她被其所在企业人力资源管理者列为重点会谈对象。管理者反映刘好性格开朗，喜好交际，悟性高学东西快，工作不拖拉效率高，是值得培养的好苗子，但刘好同时有个让其管理者头痛的不足，就是时不时的和周围的同事诉说她的抱怨。和刘好初次会谈时，在声明访谈内容的保密性原则，说明访谈目的和任务后，又搜集了一些刘好的个人资料，开始建立会谈双方相互间的信任关系。第二次会谈开始后不久，刘好的话语就像开了闸的河水奔流而出，话语的内容大都是充满了抱怨，如“凭啥老员工经常找些容易做又不麻烦的事情来做，不好做的就留给我们新来的员工做”“工作无聊透了但还得干”“遇到事情，新员工只有受气的份儿”“凭啥老人儿可以晚来早走，我这新人就不行”“……都啥年月了还论资排辈”“凭啥我多干，又不欠你的”……会谈中当我重复刘好上述话语，让其不说话用心倾听时，刘好才开始意识到，自己的抱怨已经成为不知不觉的习惯，同时也成了自己慢慢不受同事欢迎的、极具杀伤力的“杀手”。