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商务谈判的语言技巧
作者姓名:许爱玉
作者单位:浙江商业职业技术学院
摘    要:商务谈判是当事人之间为实现一定的经济目的,明确相互的权利义务关系而进行协商的行为,是一项集政策性、技术性、艺术性于一体的社会经济活动。美国谈判专家尼尔伦伯格认为,谈判是一个“合作的利己主义”的过程。谈判中如何与对方较量,取得互惠互利的结果,语言技巧的运用十分重要。

关 键 词:商务谈判 语言技巧 有声语言 提问技巧 应答技巧 无声语言
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