顾客忠诚度计划的会计处理

顾客忠诚度计划是企业许诺经常购买或大量购买企业产品的客户,以消费积分换取诸如折扣、累计积分、赠送商品等奖励服务的一种活动。20世纪末,顾客忠诚度计划在我国服务行业已经非常流行。然而,我国会计界尚未深入开展顾客忠诚度计划的研究,大部分实施顾客忠诚度计划的企业没有对顾客忠诚度计划引起的收入与费用进行确认、计量、记录和报告。因此,研究和制定与顾客忠诚度计划相关的会计政策和会计处理方法势在必行。