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| 财务视角：顾客资产定位探折 | |
| 引用本文： | 张慧敏.财务视角：顾客资产定位探折[J].现代财经,2004,24(7):44-47. |
| 作者姓名： | 张慧敏 |
| 作者单位： | 张慧敏（天津科技大学,经管学院,天津,300222） |
| 摘 要： | 随着营销战略从生产导向到市场导向再到顾客导向的深刻转变，企业经营的核心也将经历从产品经营阶段演变到资本经营阶段，再发展到顾客经营阶段的过程，使得顾客资产成为企业的核心战略资产。大量事实证明，将顾客作为企业的战略资产进行经营和管理，是真正获得企业竞争优势的重要环节。运用顾客盈利能力、顾客终身价值、顾客资产来制定战略，它将对财务管理乃至企业管理产生重要的影响。 |
| 关 键 词： | 顾客资产 顾客价值 顾客盈利能力 |
| 文章编号： | 1005-1007(2004)07-0044-04 |
| 修稿时间： | 2004年3月24日 |
Financial Perspective: A Discussion of the Customer's Property Orientation |
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| Abstract: | |
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