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| 个性化营销点燃零售业自助服务市场访NCR全球区域市场营销副总裁安迪克 | |
| 引用本文： | 龚小英.个性化营销点燃零售业自助服务市场访NCR全球区域市场营销副总裁安迪克[J].现代商业,2010(22). |
| 作者姓名： | 龚小英 |
| 作者单位： | |
| 摘 要： | 经济全球化的迅速发展,促使市场竞争越来越激烈和残酷,产品的同质化倾向越来越明显,与此同时,客户的需求日益多样化和个性化.在这样的市场环境下,"以顾客为中心"的管理理念受到了许多企业的高度重视.消费者面临的困扰无疑就是对零售商提出的挑战,同时也促使零售商力求以崭新的方式来满足消费者的需求,进而有效促进消费者市场的分化和加速零售环境的竞争. |
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