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| 如何真正实施差异化服务 | |
| 引用本文： | 郁花.如何真正实施差异化服务[J].现代金融,2011(10). |
| 作者姓名： | 郁花 |
| 作者单位： | 农业银行无锡太湖支行; |
| 摘 要： | 提高客户忠诚度的关键是要实施真正的差异化服务。应通过前期充分准备,在深入了解客户兴趣爱好、投资偏好、性格习惯的基础上,结合客户对银行的回报、综合潜能的可挖掘度,有的放矢地邀 |
| 关 键 词： | 投资偏好 个性化 客户满意度 客户忠诚度 充分准备 实施 兴趣爱好 差异化服务 |
| 本文献已被 CNKI 等数据库收录！ | |
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