论超越顾客满意的后营销策略选择

在后营销时代,如何提高顾客让渡价值,如何超越顾客满意而令顾客愉悦,进而培养顾客忠诚是企业营销成功的秘诀,也是企业营销活动的最高境界。本文通过对超越顾客满意营销的理论分析和后营销理念的阐述,提出了超越顾客满意的后营销策略选择。