“以人为本”的领导原则

霍华德毕哈是星巴克的一位高级副总裁。他是一个实践了以人为本的管理理念的人。在他服务于星巴克的这些年中,他始终坚持一个信念,就是员工和顾客是人,不能把前者看成是成本,把后者看成是财源。建立一种把人看得比产品和利润更重要的文化,是从成功走向成功的关键。他在美国《质量和参与期刊》中撰写了现实生活中的领导原则一文,与读者分享了他在其整个领导生涯中所形成的十大原则。