运用忠诚度进行市场细分

市场细分一般运用比较多的是人口特征、地理特征变量,很少看到运用忠诚度进行市场细分的例子。本文试图从客户忠诚的角度出发,探讨运用忠诚度进行市场细分具有的优点并对忠诚度的测度和对不同细分市场进行不同的营销策略进行了探讨。