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| 对保险业引入ISO9000质量管理体系治理车险理赔难和寿险销售误导的探讨 | |
| 引用本文： | 郑征平.对保险业引入ISO9000质量管理体系治理车险理赔难和寿险销售误导的探讨[J].内蒙古金融研究,2014(5):81-82. |
| 作者姓名： | 郑征平 |
| 作者单位： | 中国保监会内蒙古监管局,呼和浩特010040 |
| 摘 要： | ISO9000质量管理体系是由ISO／TC176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定和颁布的、在全世界范围内通用的关于质量管理和质量保证方面的系列标准。 |
| 关 键 词： | ISO9000质量管理体系 寿险销售 车险理赔 国际标准化组织 保险业 ISO TC176 治理 质量保证 |
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