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| 邮政储蓄银行提高客户忠诚度探讨 | |
| 引用本文： | 李玮. 邮政储蓄银行提高客户忠诚度探讨[J]. 邮政研究, 2007, 23(5): 7-9 |
| 作者姓名： | 李玮 |
| 作者单位： | 甘肃省邮政储汇局,甘肃,兰州,730030 |
| 摘 要： | 为提高邮政储蓄客户的忠诚度,促进邮政金融业务健康发展,文章分析了影响邮政储蓄客户忠诚度的因素,探讨了提高客户忠诚度的切入点和途径,提出了邮政储蓄要提高客户忠诚度必须进行观念、产品、流程和组织的创新。 |
| 关 键 词： | 邮政储蓄 客户 忠诚度 创新 |
| 文章编号： | 1007-5399（2007）05-0007-03 |
| 修稿时间： | 2007-06-20 |
On Improvement of Customer Loyalty by Postal Savings Bank |
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| Li Wei. On Improvement of Customer Loyalty by Postal Savings Bank[J]. Studies on Posts, 2007, 23(5): 7-9 | |
| Authors: | Li Wei |
| Abstract: | |
| Keywords: | |
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