星级饭店要对得起那几颗星

北京是我国的首都,是国际大都市,这里的星级饭店可谓“星罗棋布”。然而,这些年来,有些星级饭店不像当年争星级时那么“较劲”了,对规范服务没那么认真了,对客人也不那么当回事了。“大饭店里的饭不好吃”成了许多人的共同感觉,“价格达到星级,服务低于星级”,于是,各类“服务事故”时有发生。