| 物流客户服务成本与物流服务水平关系探析 |
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| 引用本文： | 黄由衡,韩霜.物流客户服务成本与物流服务水平关系探析[J].物流技术,2007,26(2):22-24,30. |
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| 作者姓名： | 黄由衡 韩霜 |
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| 作者单位： | 1. 北京交通大学,交通运输学院,北京,100044;中南大学,交通运输工程学院,湖南,长沙,410075
2. 中南大学,交通运输工程学院,湖南,长沙,410075 |
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| 摘 要： | 通过分析物流客户服务成本的形成过程和特点以及物流服务水平综合度量因素指标，建立了物流客户服务成本与物流服务水平的量化关系模型，
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| 关 键 词： | 物流 客户服务成本 物流服务水平 |
| 文章编号： | 1005-152X（2007）02-0022-03 |
| 收稿时间： | 2006-07-04 |
| 修稿时间： | 2006-07-04 |
Analysis on the Relationship between Logistics Service Cost and Logistics Service Level |
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| HUANG You-heng,HAN Shuang.Analysis on the Relationship between Logistics Service Cost and Logistics Service Level[J].Logistics Technology,2007,26(2):22-24,30. |
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| Authors: | HUANG You-heng HAN Shuang |
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| Abstract: | Analyzing the formation and features of logistics customer service costs and comprehensive measuring indexes of logistics service level, the paper establishes the quantitative model of logistics service costs and logistics service level. |
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| Keywords: | logistics customer service cost logistics service level |
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