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| 制胜市场的杀手锏--六西格玛管理模式 | |
| 作者姓名： | 马文秀 梁晓林 |
| 作者单位： | 河北经贸大学 |
| 摘 要： | 21世纪企业的成功,取决于资源的最有效利用以及企业卓越的品质。在全球化经济背景下,一项全新的管理模式在美国摩托罗拉和通用电气两大巨头中试行并取得立竿见影的效果后,逐渐引起了欧美各国企业的高度关注。这项管理便是六西格玛模式。六西格玛管理总结了全面质量管理的成功经验,吸纳了提高顾客满意度以及企业经营绩效方面新的管理理念,充分整合质量管理中的技术工具,成功地发展成为一种企业业绩与竞争力的管理模式。一、六西格玛管理模式什么是六西格玛?西格玛(希腊字母σ)在统计学中常用来表达数据的离散程度,即标准差。六西格玛意为“6… |
| 关 键 词： | 六西格玛管理模式 企业经营 经营绩效 质量管理 管理模式 |
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