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网络营销中顾客忠诚影响模型的构建
作者姓名:盛晏  李小玲
作者单位:湖南农业大学商学院,湖南长沙410128
摘    要:本文在研究网络营销中顾客忠诚特点的基础上对网络营销中顾客忠诚的影响因素进行了分析,并据此建立了网络顾客忠诚度的影响模型,以期为网络顾客忠诚度的实证研究提供理论依据。

关 键 词:网络营销  顾客忠诚  顾客满意  顾客信任
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