基于网络文本分析的三亚市城市旅游形象感知研究

随着旅游信息化的不断发展，大数据时代的到来，网络游记已经成为游客出行的主要参考依据。本文以在携程、去哪儿网络平台上收集的以三亚为旅游城市的游记作为研究样本，运用网络文本内容分析法，使用ROST软件提取三亚旅游形象的高频特征词，进行分词、词频统计。三亚城市旅游形象感知分析结果显示：游客对于三亚的整体感知呈现“旅游资源+环境资源+美食资源”三大资源态势。提出将三亚旅游吸引物整合到滨海旅游生态、度假资源体验、美食资源品鉴、景区景点欣赏“四维”分布格局，建议从提升热带滨海旅游自然资源、凸显滨海旅游城市形象；增强五大名湾旅游关联度，创新“四维”旅游产业链；彰显旅游城市文化，打造滨海旅游城市之魂三个方面提升三亚城市旅游形象。