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知道买主怎么想你吗?
摘    要:有一个好消息:你的顾客——就是那些2000年习惯于从你那买东西的人——现在还想再见到你。但是,要警告你的是,他们已经发生了很大的变化。所以,你要花一些时间再找到他们。那么,他们到底发生了哪些变化呢?人口统计:正在变得更加多文化和多语言的现状,致使顾客要求人口方面的差异得到尊重。这些对产品开发、包装和广告无疑有重要的启示。

关 键 词:企业管理 顾客关系管理 文化背景 目标顾客 促销策略
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