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| 创建以客户为中心的邮政企业文化 | |
| 引用本文： | 侯玉朴.创建以客户为中心的邮政企业文化[J].当代通信,2002(11). |
| 作者姓名： | 侯玉朴 |
| 作者单位： | 本刊特约记者 |
| 摘 要： | 企业文化是企业发展的精神动力,“没有强大的企业文化,再高明的经营战略也无法成功”。优秀的企业文化,会赋予企业无限的生机与活力,而以客户为中心.则是优秀企业文化的共性所在。从摩托罗拉、BM、爱立信、麦当劳,到海尔、联想、长虹、方正,再到沧州天然居美食城、黄骅信誉楼商场,这些企业之所以不断发展壮大,长盛不衰,一个重要原因就在于其始终坚持了“以客户为中心”的理念。创建以“客户为中心”的 |
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