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| 商场制胜术──营销服务 | |
| 引用本文： | 支庆达.商场制胜术──营销服务[J].商业研究,2001(12):120-121. |
| 作者姓名： | 支庆达 |
| 作者单位： | 天津财经学院,商业经济系,天津,300222 |
| 摘 要： | 对现在激烈的市场竞争环境与日见成熟和理智的消费者,商场经营制胜的“法宝”就是高水平的服务。传统意义上的售前、售中、售后服务,是一种形式服务和销售服务。在商场经营中,提高服务水平是现代商业发展的基本要求,是商业竞争的需要,是实现企业自身利益的要求。 |
| 关 键 词： | 市场竞争 形式服务 销售服务 |
| 文章编号： | 1001-148x(2001)12-0120-02 |
| 修稿时间： | 2001年2月28日 |
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